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如何應對客戶拖延付款的借口

發布于:2019-05-27 13:28

如何應對客戶拖延付款的借口
    要知道世界上有很多種拖欠付款的理由,雖然不是每一個都有非常奏效的應對辦法,但是距今為止,還是被專業的清債專家識破和一一化解。欠債不還,無論你是多么重要的客戶,只要拖欠付款的行為是惡意的,那么不論怎樣的拖欠付款謊言和借口都不是無懈可擊的。那么作為銷售人員或者說清債人員面對客戶的拖延付款該如何應付呢?

    深圳收債公司解答:客戶拖延付款的借口五花八門,有的是說自身的原因,有的說是催款人的原因,反正借口多多。那么作為清收人員最先要做的就是給自己打一針。是的,這一針是往自己身上扎,就是預防針。不要以為所有個客戶付款信譽都是良好的,一旦出現拖延狀況,怎樣破譯這個借口的真實性和本來含義,怎樣處理這樣的狀況都要先在心中有所準備,知道什么是借口什么是真實情況,對方很可能出什么樣的牌都要提前想到。

    另外,準備功課也要到位,對客戶的了解也要改充分,例如支付的是將和方式在以往是怎么樣等等,這都是應對對方借口的最有力的武器,可以從容面對客戶提出的各種拖延付款的借口。

    給大家舉一個案例,希望大家從中能夠學到一些關于客戶付款總是以各種理由拖欠的應對辦法。深圳某公司的催款人員到客戶企業清收賬款,對方一句話,最近我的手頭太寬裕了,拿不出錢。那么此時想要一個隊客戶的這種拖延付款的借口就要做到很好的功課和預習。一個是客戶的信譽問題,另一個就是自己掌握的資料,客戶說的是否屬實。再揭曉來就是處理問題,拿出自己掌握的資料,當債務人一時語塞,我們就可以大舉進攻了。

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